尽管新冠肺炎疫情导致亚太地区的线上活动激增，但最初的增长似乎已经逐步企稳，因为该地区内印度、日本、新加坡和澳大利亚的消费者更加关注整体的数字化体验，并对欺诈和安全风险采取了谨慎的做法。
益博睿采访了全球10个国家的3000名消费者和900家企业，其中包括印度、日本、新加坡和澳大利亚等亚太国家，以揭示与消费者和企业的经济前景、财务状况、线上行为等相关的见解。
尽管高于疫情前水平，但线上活动水平一直持平意味着，企业需要转移重点，以满足不断变化的消费者需求，并在沟通如何利用个人信息和数据保护时建立信任。
关键洞见